CRM für den Vertrieb 2016-11-10T12:20:00+00:00

CRM für den Vertrieb

Weshalb sollten Vertriebsmitarbeiter mit einem CRM-System arbeiten? Dieser Frage nachzugehen lohnt sich – denn die Unterstützung der Vertriebssteuerung durch ein CRM-System, kann diese deutlich optimieren.

comselect unterstützt Sie bei der erfolgreichen Umsetzung Ihrer CRM-Strategie in ein Fach- und ein IT-Konzept. Sie erhalten dadurch eine CRM-Lösung, die den Vertriebsmitarbeiter effizient unterstützt und stets mit den richtigen Kundeninformationen versorgt. Gleichzeitig stellt das CRM-System alle Daten und Tools für ein aussagekräftiges und belastbares Reporting zur Verfügung. Forecasts und verschiedene Analysemöglichkeiten unterstützen die effiziente Vertriebssteuerung und – planung.

comselect hilft Ihnen dabei, den Kunden in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen – und damit auch für Ihr Unternehmen konkrete Vorteile zu erzielen!

Wettbewerbsvorteile:
Durch genaue Kenntnis der Kunden und Marktsituation, erstklassigen Kundenservice, höhere Kundenbindung sowie schnellere Reaktion auf Marktänderungen.

Umsatzsteigerung:
Durch Fokussierung auf profitable Kunden, effektive Kundenakquisition, gezieltes Cross- und Up-Selling und höhere Erfolgsquoten beim Direktmarketing.

Kostensenkungspotenziale:
Durch straffere und durchgängige Geschäftsprozesse, Reduktion administrativer Aufgaben, abgestimmte Vertriebsaktivitäten und genaue Planung für Direktmarketing und Werbung.

IT unterstützte Schlüsselprozesse in Vertriebsabteilungen:

Die Abbildung folgender Geschäftsvorfälle auf Basis eines CRM Systems vereinfachen erheblich das Tagesgeschäft von Vertriebsleitern und -mitarbeitern:

  • Strategische Vertriebsplanung
  • Top-Down-Planung
  • Bottom-Up-Planung
  • Marktsegmentierung nach flexiblen Vertriebsgebieten
  • Ressourcenzuordnung
  • Koordination der Vertriebsaktivitäten
  • Partnerfindung über Gebietszuordnung
  • Erfassungseditor für Firmen, Ansprechpartner und Kundenprofile
  • Fortgeschriebene Vorgangshistorie über alle Kontaktpunkte
  • Online-Zugriff auf detaillierte Kundenprofile und Transaktionsstatus
  • Besuchsverwaltung und Aktualisierung Kundenprofile
  • Besuchsberichterstellung
  • Synchronisation mit E-Mails, Kontaktdaten und Kalendereinträgen
  • Reisekostenabrechnung (Zeit- und Ausgabenerfassung)
  • Anfrage-, Angebots- und Auftragsverwaltung
  • Systemgesteuerte Preisfindung und Produktkonfiguration
  • Integrierte Konditionsprüfungen (Preisstaffeln, Rabatte, Sonderkonditionen)
  • Verfügbarkeitsprüfungen
  • Verwaltung und Dokumentation von Geschäften in Anbahnung
  • Pflege von Phasen und Projektstatus inklusive potentiellem Volumen
  • Einheitliche Bewertung durch Verwendung von Fragebögen (Surveys)
  • Abbildung der individuellen Verkaufsmethodik und ggf. des BuyingCenters
  • Überwachungs- und Simulationsfunktionen für neue Deals
  • Erfolgsquotenmessung und Vertriebsanalysen
  • Wert- und Mengenkontakte
  • Vertragsstatusverfolgung
  • Fakturierung und Vertragsverwaltung
  • Kündigungsverwaltung
  • Direkte und indirekte Vertriebsprovisionen
  • Erstellung von Provisionsmodellen und -simulationen
  • Verwaltung und Abrechnung von Incentives und Vertriebsprovisionen
  • Management der Umsatzbudgets
  • Periodenspezifische Vertriebsprognosen
  • Bewertung der ungewichteten und gewichteten Vertriebspipeline

Ihr Pluspunkt in der Zusammenarbeit mit comselect

  • Sie profitieren von unseren Erfahrungen aus über
280 CRM Implementierungen
  • Sie arbeiten ausschließlich mit
  • erfahrenen und zertifizierten salesforce.com Consultantszusammen
  • Sie erhalten
  • wertvolles Praxiswissen und Unterstützung bei der Erreichung Ihrer Ziele